Собирать ли базу резюме или каждый раз надеяться только на отклики?

Я расскажу о нашем опыте закрытия вакансий, сейчас их около 200. Мы лидеры в России по подбору персонала продаж B2B на позиции от менеджеров до руководителей, но набираем людей еще и на массу других должностей — и в финансовую сферу, и в маркетинг, и в реализацию продукта, и даже в IT. Мы получили более 400 000 ответов соискателей на анкеты, которые специально делали для каждой вакансии. Я расскажу, стоит ли рассчитывать только на отклики.

Зависит от вакансии

Тип вакансии

Количество и качество откликов будет сильно зависеть от типа вакансии — надеяться на отклики можно по вакансиям, по которым спрос на рынке труда выше предложения. Например, финансовый аналитик или бухгалтер. Разместив на этом рынке труда вакансию, вы получите большой поток вполне адекватных соискателей, из которых можно выбирать.

Предлагаемый уровень дохода

Если он выше рынка, вы можете получить достойный отклик даже по ряду должностей, по которым спрос на работу ниже, чем предложение. Например, если вы платите менеджеру по продажам в Москве 90 тысяч рублей оклада, потому что у вас какой-то узкий, сильный, невероятный, потрясающий рынок, то можно и посмотреть отклики. Потому что часть из них будет очень даже интересной.

Зависит от размера команды, которая занимается подбором

Если вы работаете в одиночку и ищете людей самостоятельно — конечно же, проще будет работать по откликам. И лучше сделать все, чтобы этих откликов было больше. Например, разместить самые дорогие платные вакансии на hh.ru или Superjob, потому что люди по откликам более контактны. Разница как между входящим лидом и холодным звонком (пусть даже холодным звонком целевому клиенту, который сам разместил объявление о том, что хочет услугу).

Если же у вас есть команда — рекрутеры, HR-ы — конечно же, лучше собирать целевую базу и ее отрабатывать. Это одна из обязанностей ребят, и пренебрегать этим точно не стоит.

Зависит от города

В небольших городах (до 300-500 тысяч человек) ждать откликов на даже, казалось бы, высоко спросовые вакансии иногда наивно. Качество соискателей достаточно печальное, так как город не очень большой, а если рядом находится город побольше — специалисты могли переехать туда. Я не говорю за всех, я говорю, что по статистике рассчитывать на эти отклики не стоит. Если же вы находитесь в большом городе — рассчитывать на отклики будет попроще.

Наша статистика

В заключение приведу наш пример. Мы в первые два года существования компании публиковали только премиум-вакансии и практически не работали по базе соискателей, только по откликам. Это было уже почти семь лет назад, компания была молодой, и не было ресурса, чтобы отрабатывать эти отклики.

Но время шло, мы росли, проекты росли, мы начали прозванивать соискателей. У меня была гипотеза, что с откликов вакансии закрываются лучше — соискатели же лояльнее, они же более контактные, лучше отвечают, наверняка ещё даже и работать хотят, мотивированы. Наверное, вероятность того, что эти люди работают и дальше выходят на работу, выше.

Мы измерили результативность работы по входящим откликам и по исходящему обзвону по базе соискателей, которую формировали под проект. И наша статистика говорит о том, что сейчас это соотношение 5:1 в пользу ребят, которых мы сами ищем под задачу.

Для меня это удивительное открытие, я пока не нашёл объяснения, почему так происходит. Есть догадки — например, что самые сильные ребята и работу не ищут, они не откликаются, потому что заняты работой, но резюме у них вроде было. Мы их находим, обзваниваем, и они выходят на работу с большей вероятностью, потому что больше нравятся нашим заказчикам (которые, как и все адекватные работодатели, хотят найти сильного, адекватного, компетентного, мотивированного сотрудника).

Но при этом у нас есть команда. У нас целый call-центр (больше 20 человек), который прозванивает соискателей. У нас есть ресурс, чтобы их отработать. Поэтому, учитывая все эти переменные, которые я вам назвал, и учитывая наш опыт, я предложу вам самостоятельно выбрать, стоит ли вам собирать базу резюме или просто работать с откликами.

Алексей Галицкий