Как нанимали руководителя технической службы для компании, специализирующейся на автомобильных услугах и пассажирских перевозках в Екатеринбурге
В июне 2023 года в UP business обратилась компания, работающая в нише автомобильных услуг и пассажирских перевозок, с запросом найти в команду руководителя технической службы.
Заказчик — один из крупнейших официальных партнеров ЯНДЕКС.ТАКСИ (Яндекс.Go) по УрФО. На рынке автомобильных услуг и пассажирских перевозок работает более 7 лет. Компания занимается сдачей в аренду автомобилей, которые полностью соответствуют стандартам Яндекс.Go для перевозки людей и багажа — желтые брендированные машины в оклейке с лайтбоксами. Это дает ей максимальный приоритет при распределении заказов. Эти автомобили предоставляются водителям, которые хотят работать как таксисты (самозанятые). С них ежедневно списывается аренда — таксист заказами закрывает аренду и получает доход. Компания предоставляет физлицам комплекс услуг — устанавливает приложение, регистрирует в базе, после чего таксист начинает выполнять заказы Яндекс.Go.
В штате организации 30 человек. На момент обращения к нам у заказчика было 300 автомобилей, к началу 2024 года планировалось увеличить их количество до 500. И в среднесрочной перспективе — до 1000. Все машины находятся в собственности.
С какой целью нанимали сотрудника на должность руководителя технической службы
Компания ставила перед новым сотрудником ряд амбициозных задач, что обусловило высокие требования к его опыту и уровню профессионализма. Предполагалось, что в подчинении специалиста будут слесари и подрядчики. В долгосрочной перспективе компания ожидала, что новый работник сможет взять на себя ежедневную координацию дел со всеми отделами, предоставлять ежедневную отчетность, разовьет собственную СТО для того, чтобы там можно было обслуживать и автомобили компании, и машины со стороны. Еще одна задача, которую нужно будет решить новому руководителю технической службы — увеличить объем одновременного обслуживания автомобилей или за счет расширения имеющейся СТО, или благодаря открытию дополнительных помещений/локаций, или с помощью корректировки рабочего графика сотрудников. Цель — найти способ обслуживать 1000 и более автомобилей. Основная текущая задача — поддерживать хорошее техническое состояние машин организации.
Ожидалось, что новый руководитель технической службы сможет разработать и предоставить план развития СТО, согласовать его с руководством компании, доукомплектовать предприятие сотрудниками.
Кандидатам предлагался испытательный срок продолжительностью 3 месяца, но он мог быть сокращен до 1,5 месяца при условии, что новый сотрудник справится за этот период с поставленными перед ним задачами. Он должен освоить все программы, с которыми работает компания, и полностью взять на себя направление сервисного обслуживания авто.
Найти подходящего кандидата необходимо было как можно быстрее. Ранее функции руководителя технической службы выполнял директор. На момент обращения к нам он хотел переключиться полностью на стратегическое развитие компании.
Организация была готова предложить возможность карьерного роста до директора по развитию или коммерческого директора. Также она помогает сотрудникам с приобретением авто.
Требования для подбора на должность руководителя технической службы в Екатеринбурге
Для успешной работы на позиции руководителя технической службы соискателям необходимо было иметь высшее образование (желательно по направлениям технические науки или производство), опыт работы в сфере автомобильных услуг и пассажирских перевозок не менее 2 лет, оптимально — 3, на руководящей позиции — от 5 лет. Заказчик хотел бы видеть на этом месте кандидата, на подответственном объекте которого обслуживалось не менее 50 автомобилей ежемесячно. Ожидалось, что соискатели будут знать какую-либо CRM-систему, оптимально — 1C любую версию, будут уверенными пользователями ПК, обладать базовыми знаниями по работе с Excel. Компания хотела видеть на этой позиции человека, у которого в подчинении до этого было от 3 до 15 человек (должность подразумевала управление работой 3 сотрудников). У него должен был быть опыт взаимодействия с представителями надзорных служб.
Работа подразумевает полную занятость с ненормированным рабочим графиком (в первое время) и строго на территории нанимателя. Преимуществом могло бы стать наличие водительского удостоверения и личного автомобиля.
Вопросы для собеседования на должность руководителя технической службы в компанию, работающую в нише автомобильных услуг и пассажирских перевозок
С помощью наших специалистов был составлен список вопросов, который должен был выявить уровень знаний и компетенций кандидатов, их прошлый опыт. Заказчику было важно найти человека, готового к тестированию новых инструментов и гипотез, что необходимо было выяснить в рамках собеседования. На интервью требовалось также уточнить, готов ли кандидат к 3-месячному испытательному сроку и к ненормированному рабочему графику в первое время.
Посмотрите полный список вопросов для собеседования на должность руководителя направления.
Воронка подбора на должность руководителя технической службы в Екатеринбурге
Заявленные требования к кандидату сделали отбор максимально целенаправленным. Мы разместили вакансию на сайте HH и получили 45 откликов. После изучения соискателей, откликнувшихся на вакансию, для дальнейшей работы было отобрано 29 человек. От них было получено 10 анкет, и еще 13 — от кандидатов, найденных путем исходящего обзвона. Для второго собеседования отобрали 9 человек. Эти шаги позволили отобрать лучших соискателей для следующего этапа отбора.
Как проходило собеседование на должность руководителя технической службы в Екатеринбурге
Для знакомства с соискателями и эффективного отбора кандидатов мы используем групповые собеседования, которые отлично показали себя в решении этих задач. На интервью по критериям было отобрано 12 кандидатов, из них подтвердили присутствие на мероприятии 10, 2 не вышли на связь. Накануне собеседования утром был совершен обзвон соискателей с целью уточнить их намерения относительно интервью с потенциальным работодателем. На мероприятии присутствовало 8 кандидатов, из них 2 отобрано для личного общения.
Было решено организовать второе собеседование. На нем присутствовало 9 человек, из них 5 пригласили на личное общение, еще 4 произвели на заказчика очень хорошее впечатление.
Результаты работы по подбору специалиста на должность руководителя технической службы в Екатеринбурге
В итоге собеседований было отобрано 5 подходящих кандидатур на должность руководителя технической службы. С ними были организованы личные встречи и выбран финалист, которому предложили занять должность руководителя технической службы.
Подберите специалиста на должность руководителя технической службы с помощью UP business
Если вы устали искать сотрудника или вам нужно посоветоваться, как и кого лучше пригласить на должность руководителя технической службы — оставьте заявку, мы проконсультируем по задаче и поможем. Мы неоднократно подбирали специалистов на должность руководителя технической службы и знаем, как решить задачу качественно и быстро.
Подберите специалиста через конкурсные собеседования с предварительным анкетированием и тестированием.
Подберите руководителя технической службы через конкурсные собеседования с предварительным анкетированием и тестированием.
