Вопросы для собеседования торгового представителя

Торговый представитель — боевая единица бизнеса, человек, который не только ищет новых клиентов и каналы сбыта, но и олицетворяет вас как компанию в глазах клиента. Его день расписан по минутам — встречи, поездки, переговоры, налаживание важных контактов и связь между всеми участниками процесса. Сильный торгпред способен принести бизнесу огромную пользу — а чтобы найти такого, задайте соискателям вопросы из нашего списка и послушайте, что они ответят. 

Что спросить на собеседовании торгового представителя?

Итак, делимся 8-летним опытом. Вопросы поделены на общие и специальные (для банковской сферы).

Общие вопросы для собеседования на должность торгового представителя

1. Если бы вы попросили коллег оценить вашу работоспособность, то как бы они ее оценили?
2. Оцените свою мотивацию продолжать работать после выполнения плановых показателей.
3. Руководитель предложил вам проработать новое направление продаж — прозвонить компании с определённой сферы, с которой ранее никто в компании не работал в подобном формате. Ваши действия?
4. Приведите примеры из вашей практики, когда вам, как территориальному менеджеру/торговому представителю, удавалось выводить отношения с клиентом на новый уровень. 
5. Опишите вашу наиболее успешную сделку или встречу.
6. Какие личные качества, по вашему мнению, важны для торгового представителя?
7. Какое количество встреч (в среднем) было в день на похожих должностях?
8. С какой категорией клиентов вы работали в качестве торгового представителя/менеджера по продажам/регионального менеджера?
9. С какими из рынков вы работали/знакомы?
10. Есть ли у вас опыт продаж товара в сети за последние 3 года?
11. Какие продукты вы выводили на уровень локальных, региональных или федеральных сетей?
12. Есть ли у вас опыт успешный опыт продаж через личные встречи на рынке B2B?
13. Был ли у вас опыт работы закупщиком сетевых магазинов?
14. Как часто вы готовы ездить в командировки?

Подберите торгового представителя с помощью UP business

Если вы устали искать сотрудника или хотите посоветоваться, как и кого лучше найти на должность торгового представителя, то оставьте заявку, мы проконсультируем по задаче и поможем. Мы не раз подбирали таких специалистов — знаем, как решить задачу качественнее и быстрее. 

Подберите торгового представителя через конкурсные собеседования с предварительным анкетированием и тестированием.

Подобрать сотрудника

Вопросы на собеседовании торгового представителя в банковской сфере

1. Есть ли у вас опыт работы в банковской сфере?
2. Вы приехали на встречу с клиентом. В ходе встречи выясняется, что менеджер по продажам, который до этого общался с клиентом, некорректно рассказал клиенту про тариф банка. Клиент говорит: «Мне пообещали другие тарифы, а вы мне тут рассказываете, что лимиты на снятие в два раза ниже». Ваши действия?
3. Клиент говорит, что ему срочно нужен платежный терминал (эквайринг). Быстрое подключение — важный фактор для него, и он будет чрезвычайно рассержен, если сроки подключения будут нарушены. Вы пообещали клиенту подключить его в течение 2-х дней, а на следующий день вы узнали, что из-за высокой загруженности подключение займет 7 дней. Что в такой ситуации будет наилучшим решением проблемы?
4. Клиент отказывается фотографироваться с паспортом, хотя его предупреждали об этом при назначении встречи. Ваши действия?
5. Клиент не согласен с правилами банковского обслуживания — передачей данным третьим лицам, фотографированием или аудиозаписью. Ваши действия?
6. Был ли успешный опыт проведения встреч с потенциальными клиентами на рынке B2B?
7. Сколько встреч (в среднем) было на предыдущих местах работы на похожих должностях?
8. Какое количество новых клиентов вам удалось привлечь на предыдущих местах работы (примерная цифра)?

Ответы на часто задаваемые вопросы

1. Как проверить личностные качества соискателей?

   Эффективность интервью зависит от того, какие вопросы задают на собеседовании торговому представителю. В Up business используют проективный метод. Отвечая на составленный с его использованием вопрос, кандидат на должность говорит о других людях, но при этом сообщает информацию о себе.

2. Как протестировать знания и умения кандидатов?

   Решая, что нужно знать торговому представителю на собеседовании, в Up business составляют чек-лист и, с учетом списка, разрабатывают деловые игры. На них кандидаты демонстрируют реальные возможности, свой уровень знаний и умений.

3. Стоит ли рассматривать соискателей без опыта?

   Определившись, что должен знать и уметь торговый представитель, стоит подобрать по чек-листу кандидатов, и  на собеседованиях протестировать потенциальных сотрудников. В отдельных компаниях претенденты без опыта работы могут оказаться вполне подходящими для решения текущих задач и выполнения обязанностей за счет своих личных характеристик.

4. Как кандидату подготовиться к собеседованиям на торгового представителя?

   Стоит изучить, что рекомендуется знать и уметь кандидату, и по моментам, в которых есть пробелы, почитать информацию и потренироваться.