Вопросы для собеседования директора по развитию

Человек, которому вы поручаете развитие вашего бизнеса, по определению должен быть на шаг впереди и на полголовы выше других соискателей на эту должность. Разбираться в процессах, ориентироваться в тенденциях, уметь заглядывать в будущее и уверенно вести вашу компанию туда, куда нужно, в настоящем. Чтобы найти такого директора по развитию — скачивайте наши вопросы для проведения собеседования, задавайте их соискателю и выбирайте лучшего на рынке.

Что спрашивать на собеседовании директора по развитию?

Итак, делимся накопленным за 8 лет опытом. Вопросы разбиты на 2 блока — общие и специализированные (в данном случае для директора по развитию колл-центра).

Общие вопросы для собеседования на должность директора по развитию

1. Опишите масштабность проектов, которые вы вели — в любых метриках, которые сочтете нужными.
2. Был ли у вас опыт сбора сильной команды? 
3. Отвечали ли вы за маркетинг или продажи в реализуемых проектах? 
4. Была ли у вас ответственность за финальный финансовый результат проекта?
5. Приведите пример, как вы работали в проекте на опережение тренда рынка, а не догоняли конкурентов.
6. Есть ли у вас опыт быстрого масштабирования?
7. Есть ли у вас опыт участия в стартапах или работы в быстрорастущих компаниях?
8. Есть ли у вас опыт работы на управленческой позиции в сфере e-commerce?
9. Есть ли в вашем опыте продукты с глобальными амбициями или реализованные проекты на глобальный рынок? Какие это были проекты — опишите коротко (по возможности с цифрами). Какой результат был получен?
10. Как быстро росла компания, в которой вы были на позиции директора по развитию (или аналогичной) более 2-х лет? Опишите коротко, каких результатов удалось достичь. Можно без имен и названий, но с объемами и цифрами.
11. Приведите пример, когда вам удалось системно выстроить отношения с ключевым клиентом. За счёт чего это удалось сделать? К каким результатам это привело? 
12. Какое количество директоров по маркетингу вы знаете лично и находитесь в хороших отношениях (можете позвонить по телефону и пообщаться)?
13. Каких крупных клиентов (gross profit >10млн) вы приводили в бизнес с любого из рынков? С названиями, если это не коммерческая тайна.
14. Есть ли у вас опыт расширения продуктового портфеля компании? Если да, опишите коротко подобный опыт. С каким продуктом/услугой работали дольше всего? Чего удалось достичь?
15. Оборот компании — 100 млн руб. Необходимо вырасти в 10 раз. Рынок — расходные материалы для госпитального сегмента. Ограничений по вводу товара в портфель нет. На основании каких 5 показателей для анализа вы сформулируете предложение по вводу товара в портфель? Вы составили список из 10 продуктов, необходимо провести переговоры с потенциальными поставщиками. Какие дополнительные данные вам нужно получить, чтобы из 10 продуктов выбрать 5 и по ним сформировать окончательный проектный лист?

Подберите директора по развитию с помощью UP business

Если вы устали искать сотрудника или хотите посоветоваться, как и кого лучше найти на должность директора по развитию, то оставьте заявку, мы проконсультируем по задаче и поможем. Мы не раз подбирали директора по развитию — знаем, как решить задачу качественнее и быстрее. 

Вопросы на собеседовании директора по развитию сall-центра

1. В группе колл-центра не хватает италоговорящих сотрудников. Оставшиеся сотрудники чувствуют свою значимость и начинают диктовать правила компании. Быстро нанять сотрудников со знанием языка не получается. Напротив вашего КЦ открывается новый КЦ, зарплата в котором выше на 20%, и который в любом случае будет устанавливать зарплатную планку выше с целью быстро привлечь сотрудников с опытом. Ваши действия?
2. Вы — директор по развитию компании, проводите собрание с сотрудниками, распределяете задачи. Сформулируйте произвольную задачу оператору колл-центра.
3. В вашем колл-центре разработана система денежной мотивации операторов в зависимости от их показателей работы. У супервайзеров также есть премия, зависящая от тех же параметров, но уже достигаемых группой в целом. В случае выполнения группой менее 80% от поставленного плана по показателям — супервайзер премию не получает. Половина из штата супервайзеров регулярно премию не получают и считают себя недооцененными. Как вы поступите?
4. Вы — новый директор по развитию компании. Оператор делает в день 200 звонков. В команде 30 операторов. Через год стоит задача 1500 000 звонков. Предложите решение этой задачи. Опишите трудности, которые могут ожидать КЦ в долгосрочной перспективе и в какой именно.
5. Менеджеры по продажам, не выполняя план продаж, к концу месяца начинают “скулить” — мол, давайте снизим план продаж, он высокий и его не выполнить, а то мы совсем не заработаем. Когда руководитель начинает разбираться по показателям, выясняется — из плана посещения 40 брокеров было посещено 15, за месяц было 4 опоздания в отделе продаж, работа утром начинается после получасового чаепития. Приведите пример прямой речи с менеджерами. Что вы измените в работе отдела?
6. Вы проходите в компании и видите, что происходит какая-то “жопа”. Но она напрямую вас не касается — это работа смежного отдела, там есть свой ответственный, который за работу получает немаленький бонус. Ваши действия?