Как мотивировать команду на достижение цели

Любая, даже высокопрофессиональная команда, нуждается в мотивации всех участников для достижения общих целей. Этот фактор важен и в ежедневной рутинной работе, и в коротких проектных задачах, требующих особой концентрации сил.

Уровень мотивированности сотрудников не может быть всегда одинаков, а чаще – недостаточен. Руководителю необходимо уметь работать с командой, двигая ее к достижению целей.

Мотивация членов команды команды — это процесс управления, позволяющий создать у сотрудников стремление эффективно выполнять рабочие задачи и достигать общих целей.

Зачем необходимо мотивировать команду на достижение цели

Четыре причины, почему она крайне важна:

1. Улучшение качества работы. Мотивированные сотрудники работают продуктивнее, что помогает компании достигать целей и получать больше прибыли.
2. Удержание ценных кадров. Мотивированные сотрудники менее склонны к переходу в другую компанию.
3. Снижение текучести кадров. Высокая ротация персонала на фоне недостатка мотивации приводит к дополнительным расходам на подбор и обучение новых сотрудников.
4. Увеличение удовлетворенности клиентов. Когда сотрудники относятся к работе с энтузиазмом и мотивацией, они склонны заботиться о клиентах и улучшать обслуживание.

Как разные виды мотивации влияют на продуктивность команды

Некоторые руководители уверены, что главная причина, по которой сотрудники работают — зарплата. И в некотором плане они правы, материальная мотивация – один из основных стимулов, побуждающих человека к труду. Важный, но не единственный. Работа может давать чувство удовлетворения, достижение личных целей, возможность социальной и профессиональной реализации, развитие навыков и умений, общение с коллегами и др.

Как замотивировать команду, чтобы достигать общих целей в установленные сроки?

Для грамотного выстраивания процесса мотивирования команды надо разобраться какие виды мотивации существуют, на что влияют и как с ними работать.

Виды мотивации человека

• Внутренняя мотивация — исходит из личных интересов, потребностей и ценностей человека.
• Внешняя мотивация — это стимул, исходящий из внешней среды и побуждающий человека к совершению определенных действий за вознаграждение (материальное, социальное и эмоциональное).
• Положительная мотивация — основана на стремлении человека получить высокий результат или награду, совершая действия, которые приносят радость, вызывают положительные эмоции.
• Отрицательная мотивация — основана на избегании человеком негативных последствий за невыполнение того, что от него требуется.
• Базовая мотивация — это внутренняя потребность, формирующаяся на уровне нервной системы и являющаяся основой для появления мотивации у человека.

На чем построить систему мотивации команды

Разрабатывая систему мотивации для команды, необходимо опираться прежде всего на внешнюю, положительную и внутреннюю виды мотивации. Это оптимальный подход, который учитывает основные факторы, влияющие на эффективность команды.

Почему мы отсеиваем базовую и отрицательную? Базовая мотивация стимулирует к обычной рутинной работе, за которую сотрудник получит определенное вознаграждение в виде денег и удовлетворит свои базовые потребности в безопасности, пище и т.п. Тоже неплохо, но достичь высокого уровня продуктивности вряд ли получится.

Отрицательная мотивация, то есть страх наказания, штрафа, порицания или выговора, не будет эффективной на постоянной основе и скорее приведет к демотивированности сотрудника, чем к повышению результатов его труда.

Оставьте заявку на разработку системы мотивации

Как “включить” мотивацию команды

К сожалению, волшебной кнопки для запуска мотивации команды не существует. К тому же разобраться как мотивировать команду на работу всегда сложнее, чем одного сотрудника, ведь у каждого свой начальный уровень удовлетворенности работой, свои желания и потребности. Но есть определенные способы, которые позволят повысить эффективность команды, все они основаны на внешней, положительной и внутренней системах мотивации. Рассмотрим подробнее как мотивировать команду на достижение цели.

Проводите регулярные рабочие встречи

Действенный способ влиять на уровень вовлеченности сотрудников в общий проект – ощущать себя командным игроком. Встречи помогают участникам лучше понять, что делает каждый член команды, оценить общий прогресс, получить обратную связь и советы от других членов команды. Каждый сотрудник начинает полнее осознавать свою роль в общем проекте и влияние результатов его работы на достижение общей цели. Дополнительным бонусом будет развитие у каждого члена команды умения планировать, ведь к таким встречам необходимо готовиться заранее.

Предоставляйте конструктивную обратную связь

Цель конструктивной обратной связи — помочь каждому члену команды стать лучше. Как грамотно давать обратную связь, чтобы она была нацелена на мотивирование сотрудников, но при этом была содержательной?

Используйте несколько простых правил:

• приводите примеры. Расскажите, что работало хорошо или плохо, используя конкретные события или действия.
• Начинайте с достижений. Это поможет укрепить уверенность сотрудника.
• Будьте честны. Не бойтесь указывать на слабости, но делайте это конструктивно.
• Не критикуйте личность. Сосредоточьтесь на работе и профессиональных качествах сотрудника.
• Предложите план действий. Помогите подчиненному разработать конкретные шаги, которые позволят улучшить его работу и достичь поставленных целей.
• Дайте возможность задать вопросы. Обсудите с сотрудником, как он может использовать обратную связь для своего развития.

Работайте над грамотной постановкой целей

Один из самых действенных методов постановки целей — SMART.

Чтобы сотрудники могли легко ориентироваться в поставленной цели, она должна быть конкретной, четко сформулированной. Измеримость важна для оценки успешности выполнения. Реалистичность и достижимость цели ориентирована на имеющиеся у сотрудника ресурсы. Значимость цели показывает ее влияние на глобальную миссию компании. Ограниченность по времени подразумевает определенный срок, к которому результат должен быть достигнут. Если не обозначить сроки, сотрудники могут откладывать задачу, отдавая предпочтение более приятным и интересным для них делам. При этом ставить слишком короткие сроки для целей не стоит, оптимальный вариант от 3 до 12 месяцев.

Используйте политику “открытых дверей”

Постарайтесь обеспечить команде высокий уровень доступности коммуникаций с руководителем. Например, сотрудники должны иметь возможность обратиться к руководителю за помощью или советом, поделиться проблемой и совместно найти способ ее решения, ведь даже самый компетентный работник может нуждаться во мнении топ-менеджера. Не менее важно посвящать команду в планы компании, делиться новостями и проблемами, быть информационной точкой для сотрудников. В противном случае, будет сложно избежать слухов и сплетен, которые возникают от недостаточной информированности и негативно влияют на климат в коллективе.

Популярные вопросы о мотивировании команды

1. Как замотивировать сотрудников в моей компании?

   В разработке и реализации системы мотивации желательно исходить не из компании в целом, а привязываться к определенным должностям. Только при таком подходе система будет работающей. В UP Business мы придерживаемся именно такого решения.

2. Почему сотрудникам для поддержания мотивации не достаточно только заработной платы?

   Многим важно понимать свою ценность в команде, иметь возможность для профессионального и личностного роста. Сотрудники ощущают необходимость получать признание за свои достижения. Важна и возможность контролировать свою работу, принимать решения и нести за них ответственность.

3. Каких ошибок следует избегать при построении системы мотивации сотрудников?

   Распространенные ошибки при реализации системы мотивации: отсутствие индивидуального подхода, недостаточное участие сотрудников в процессе, ориентация только на материальные факторы, недостаточная я гибкость системы мотивации.