ТОП вопросов на собеседовании: опросник из 45 вопросов для проведения интервью при приеме на работу

Редкий найм обходится без интервью с кандидатом. Проведение собеседования при приеме на работу — обязательный этап, на котором представитель работодателя оценивает профессиональные качества и личностные характеристики соискателя, задавая ряд вопросов. В статье мы подобрали такие вопросы для проведения собеседования, которые можно включить в беседу с любым кандидатом вне зависимости от должности, на которую он претендует.

В каждом разделе приведем ТОП вопросов. Но при использовании их для своих целей не забывайте, что полноценное собеседование требует тщательной подготовки и проработки плана интервью в зависимости от специфики вакансии. При необходимости сотрудники кадрового агентства по подбору персонала UP business готовы взять на себя разработку плана собеседования, проведение интервью всех видов и предоставление подходящих кандидатов.

Базовые ознакомительные вопросы

Базовые вопросы для проведения собеседования рассчитаны на снятие первого среза. Этот этап следует за биографическим интервью, либо пересекается с ним. Вряд ли с их помощью вы досконально разберетесь в личности претендента на должность, его профессиональных компетенциях и мотивации. Ознакомительные вопросы для собеседования призваны составить первое впечатление и помочь понять, стоит ли продолжать переговоры с этим кандидатом.

• Расскажите коротко о себе и своем опыте.
• Как и почему вы выбрали эту профессию (специальность)?
• Что вас привлекло в вакансии нашей компании?
• Ваши сильные стороны, и как они помогают в работе. Приведите примеры.
• Ваши слабые стороны, и чем они могут помешать в работе. Приведите примеры.
• Почему вы планируете покинуть текущее место работы (стоит спросить про 2-3 последние компании)?
• Что вам нравилось (нравится) на последнем месте работы?
• Почему вы считаете, что подойдете на эту должность? Что выгодно отличает вас от других кандидатов?
• Когда вы готовы приступить к работе?
• Есть ли у вас предложения от других компаний? Если да, то по каким критериям будете выбирать.

Вопросы о заработной плате и мотивации

На этом этапе задача интервьюера – выяснить зарплатные ожидания кандидата и его мотивирующие факторы. Это обязательный этап собеседования. Если вы не совпадаете в вопросе оплаты труда, то дальнейшие переговоры не будут иметь смысла. Часто компании определяют вилку оплаты по должности, не имея точной ставки. Это позволяет договариваться с кандидатом, искать компромисс. Особое умение рекрутера — правильно подвести соискателя к ответу об уровне желаемой зарплаты, не называя сразу точных цифр.

Разобраться в мотивации соискателя не менее важно. Мотивация может быть внутренней и внешней. Внешняя — зарплата и дополнительные льготы, карьерный рост. Внутренняя — ценности кандидата, его желания и стремления. Если компания может обеспечить сотруднику желаемый уровень оплаты труда, но не соответствует его внутренним ожиданиям, эффект от сотрудничества будет минимальным. Например, кандидат привык работать самостоятельно и по гибкому графику, а должность предполагает командную работу и строгие присутственные часы. В этом случае только очень высокий уровень зарплаты сможет удержать сотрудника в компании, и даже работает не всегда. Поэтому так важно разобраться с мотивацией и зарплатой на этапе собеседования. Помогают в этом следующие вопросы:

• На какой уровень оплаты вы претендуете?
• Когда вы ожидаете первого повышения заработной платы?
• Вы предпочитаете влиять на свой доход или получать стабильный оклад?
• Поясните, что вы считаете профессиональным успехом.
• Как эта работа поможет вам достичь личных и профессиональных целей?
• Как вы лучше справляетесь со своими обязанностями — в команде или самостоятельно?
• Опишите идеальную рабочую обстановку. Что вы предпочтете: комфортную среду или высокий заработок?
• Что может предпринять ваш текущий работодатель, чтобы вы остались в компании?
• Расскажите о вашем хобби. Много ли времени оно занимает?
• Что мешает вам добиваться ваших профессиональных целей?

Вопросы для оценки ключевых компетенций

Ключевые компетенции — это основные навыки, знания, умения, личностные качества, без которых работник не сможет продуктивно выполнять свои трудовые задачи. Цель беседы на данном этапе: с помощью ряда вопросов оценить насколько соискатель соответствует требованиям вакансии в профессиональном плане.

По ответам можно судить о совпадении задач для данной должности с теми, что приходилось решать соискателю, о его профессиональных навыках, умении планировать, стремлении к развитию. Зачастую для оценки профессиональных знаний требуется выдать кандидату тестовое задание, которое разрабатывают эксперты.

Любое собеседование желательно адаптировать под конкретную вакансию, задавая общие вопросы, не стоит забывать о специфике каждой профессии и заранее готовить опросники для разных позиций.

Приведем общие вопросы, которые стоит задать кандидату вне зависимости от должности.

• Какие задачи вы выполняли на последнем рабочем месте?
• Что из этих задач вы считаете важной составляющей вашей работы, а от чего можно было бы отказаться без ущерба для качества?
• Что вы считаете своими достижениями в работе?
• Как часто вы повышаете свою квалификацию? Какой способ выбираете для обучения?
• Как вы видите развитие своей карьеры?
• С чего вы начали бы работу в нашей компании?
• Каких результатов вы планируете добиться на данной должности через три месяца после начала работы?
• Как вы считаете, какими профессиональными умениями вы владеете в совершенстве?
• Как эти умения помогут добиться высоких результатов на обсуждаемой должности?
• Попробуйте описать идеального кандидата на эту должность.

Вопросы, выявляющие личностные качества

В рекрутинге есть понятия hard-skills и soft-skills – базовые составляющие портрета кандидата. Hard-skills — это набор специальных знаний и навыков, составляющих основу профессии. Без владения этим набором специалист не сможет выполнять свою работу. Например, бухгалтер без знания бухучета вряд ли будет полезен в расчетном отделе.

Soft-skills — это личностные качества человека, заложенные с детства и развивающиеся по мере взросления. Им нельзя научиться, но можно стараться улучшить, если того требует профессия или жизненные обстоятельства. Для примера, бухгалтер должен обладать аналитическим складом ума, усидчивостью, терпением, организованностью, готовностью брать на себя ответственность, честностью, аккуратностью и высокой работоспособностью. Специалист со знанием бухучета, но аккуратный и безответственный по отношению к работе, не сможет качественно выполнять свои задачи.

Условно soft-skills (гибкие навыки) можно разделить на четыре группы.

Soft-skill	Как проявляются
интеллектуальные	умение анализировать, работа с большими объемами информации, обучаемость, системное, логическое, креативное мышление, для руководителей стратегическое и тактическое мышление.
организационные	управление временем и эмоциями, планирование, целеполагание, умение организовать работу в режиме неопределенности, инициативность.
коммуникативные	построение бизнес-отношений, работа в команде, навыки презентации и переговоров, клиентоориентированность, гибкость, умение выходить из конфликта, навыки продаж, умение аргументировать, убеждать.
лидерские	целеустремленность, ответственность за принятие решений, инициативность, умение находить выход в сложных ситуациях, делать выводы, отвечать за результат, стремление к успеху, навыки управления людьми, стрессоустойчивость.

Вопросы для выявления soft-skills или личностных характеристик.

• Какую роль вы обычно играете в команде?
• Вспомните любую конфликтную ситуацию. Как вы себя вели в ней?
• Расскажите как проходит ваш стандартный рабочий день.
• Как вы справляетесь с резким изменением сроков и объемов работы?
• Расскажите о самом неудачном проекте. Что вы предприняли, чтобы изменить ситуацию? Как справились когда вам это не удалось?
• Как вы планируете свою деятельность в режиме многозадачности?
• Приходилось ли вам мотивировать коллег, настраивать их на успех?
• Как вы считаете, за какие качества вас уважают коллеги?
• Расскажите о сложной задаче, решить которую помогли ваши идеи и инициативы.
• Какой главный вывод вы сделали из вашего опыта на сегодняшний день?

Нестандартные вопросы

Случается, что надо проверить кандидата на стрессоустойчивость, оценить уровень креативности, сообразительности, проанализировать его образ мышления. В этом случае перечисленных вопросов может быть недостаточно. На помощь придут нестандартные вопросы. Зачастую на них не бывает правильных ответов, задача рекрутера следить за размышлениями кандидата, оценить, как он справляется с необходимостью дать ответ на неожиданный вопрос.

Приведем список из пяти нестандартных вопросов, но хотим предостеречь от включения в собеседование всего набора, это может вызвать недоумение и даже раздражение соискателя. Умело использовать сложные вопросы под силу только очень опытному рекрутеру. Если вы хотите провести нестандартное интервью рекомендуем обратиться к профессионалам, оставив заявку на подбор персонала.

• Чем бы вы занимались, если бы появилась возможность не работать?
• Расскажите о своем худшем начальнике.
• Что вас больше всего раздражает в людях?
• С каким цветом вы себя ассоциируете?
• Вы написали автобиографию. Как назовете книгу?

Принципы использования вопросов при проведении собеседования при приеме на работу

К любому собеседованию надо готовиться: проанализировать заявку на подбор, разработать структуру беседы, выбрать вопросы, внимательно изучить резюме кандидата. ТОП вопросов на собеседовании, которые мы рассмотрели, можно смело использовать, разве что быть осторожнее с включением в план нестандартных вопросов.

Но не стоит забывать про ограничения. Есть темы, которых следует избегать во время собеседования, иначе вы рискуете попасть под суд. ТК РФ запрещает отказывать в трудоустройстве по причинам, не связанным с профессиональными качествами кандидата. Чтобы избежать неприятных последствий, рекомендуем не затрагивать на интервью темы религии, личной жизни, возраста, национальности и состояния здоровья.

Мы подготовили для вас опросник для собеседования при приеме на работу. Пользуйтесь и не забывайте про наши рекомендации.

Лучшие вопросы на собеседовании

К интервью активно готовятся не только HR-специалисты, но и кандидаты на должность. Поэтому задача рекрутера — задать лучшие вопросы на собеседовании, по которым у соискателя не будет заготовленных типовых ответов.

Сложные вопросы

1. Каким было самое большое достижение на прежнем рабочем месте?
   Эксперты компании Up business рекомендуют анализировать не только результат, который описывает потенциальный сотрудник, но и подачу информации. Стоит оценить, с воодушевлением ли соискатель описывает этот опыт, упоминает ли, какие навыки применил. Уверенный в своем профессионализме человек будет рассказывать о собственных достижениях, но и не забудет вспомнить про команду.
2. Чем вас заинтересовала наша компания?
   Правильный ответ должен указывать на то, что потенциальный сотрудник детально интересовался работой компании перед общением с рекрутером. Это показатель заинтересованности в конкретной организации.
3. Какую работу вы делали отлично, но повторять этот опыт не хотели бы?
   Указывает на приоритеты соискателя, на то, каких обязанностей он бы предпочел избегать.

Специалисты Up business подбирают вопросы сотруднику на собеседовании так, чтобы кандидат мог проявить себя, его ответы не были шаблонными, а раскрывали его опыт и личностные качества.

Заказать подбор линейного персонала

Каверзные вопросы

1. Вы предпочитаете сделать работу хорошо и вовремя, или идеально, но с опозданием?
   Это нестандартный вопрос, который стоит задавать соискателям с хорошо написанным резюме. Это покажет, перфекционист ли кандидат, и что у него, как у работника находится в приоритете.
2. Можете рассказать о самом приятном и ужасном человеке на прежнем месте работы?
   Этот каверзный вопрос покажет, какие качества человек хотел бы присвоить себе (и стремится к этому), а какие кажутся ему неприемлемыми.
3. Что вы считаете тяжелой работой?
   Хорошо показывает себя такой вопрос работодателя на собеседованиях работнику при кадровых рокировках. Если собеседник сообщит о том, что хотел бы попробовать себя в более трудоемких задачах, этот ответ поможет принять решение о повышении.
4. Что вас удивило на интервью?
   Лучшие вопросы на собеседовании — те, на которые нет однозначных правильных ответов. Тут кандидат может заострить внимание на условиях работы или нюансах работы компании.
5. Как думаете, в каком случае стоит оправдать человека, который плохо делает свою работу?
   Это проективный вопрос. И отвечая на него, человек рассказывает о себе.