Собеседование на должность супервайзера: вопросы и варианты ответов

Супервайзер — это специалист, который должен организовать работу коллектива, коммуницировать с руководством. Отсюда вытекают и компетенции, которые необходимо проверить: лидерские качества, стрессоустойчивость, ответственность. Обычно собеседование на должность супервайзера подразумевает и выяснение, есть ли у кандидата релевантный опыт.

Общие вопросы на собеседовании

Общие вопросы призваны выяснить, насколько хорошо кандидат понимает роль супервайзера, умеет выражать мысли и анализировать информацию. Примеры таких вопросов:

1. Как вы считаете, какими 3 главными качествами должен обладать эффективный руководитель?
2. Расскажите, каких 2 фактора, по вашему мнению, могут значительно улучшить качество командной работы?
3. Как бы вы описали свой характер?
4. Насколько, на ваш взгляд, успех команды зависит от руководителя и от сотрудников в процентном соотношении?
5. Где вы видите себя через 5 лет в нашей компании, каковы ваши ожидания?
6. Почему вы решили уйти с прежней работы?
7. Есть 3 важных фактора хорошего рабочего места: зарплата, развитие и карьера, команда. В каком порядке по убыванию важности вы их расположите?
8. Какую заработную плату вы хотите получать в нашей компании на старте и через 1 год?
9. Как вы считаете, какими своими действиями руководство может показать сотрудникам хороший пример?
10. Чем вас привлекла вакансия?

Специалисты компании UP business помогут подобрать супервайзера, отвечающего потребностям клиента. Эффективные методики и действенные инструменты значительно ускоряют процесс найма и внедрения нового участника в команду

Закажите подбор специалиста

Вопросы об опыте и образовании претендента на должность супервайзера

На позицию руководителя могут претендовать люди с разным образованием. Преимущество у тех кандидатов, которые имеют диплом по следующим направлениям и специальностям:

• экономика;
• менеджмент;
• логистика;
• финансы;
• управление;
• психология;
• делопроизводство.

Эксперты UP business отдают предпочтение работодатели и тем кандидатам, которые имели работы в релевантной отрасли. Задача рекрутера — выяснить, насколько знания и умения соискателя помогут руководить коллективом. Особенно, если кандидат не имеет опыта работы на такой должности, а ранее был линейным сотрудником. Примеры вопросов на выявление квалификации, проверки образования соискателя:

1. Расскажите, где вы учились. Как вы считаете, это образование поможет вам в управлении командой?
2. Почему вы хотите работать в этой сфере?
3. Сколько человек работало под вашим началом ранее?
4. Есть ли у вас опыт использования специальных программ для работы, какие предпочитали?
5. Есть ли у вас опыт организации работы над проектом, руководство подготовкой к конкурсу, выступлению?

Часто работники из числа линейного персонала компании имеют желание и стремление к росту по карьерной лестнице, а присутствие лидерских качеств вполне позволяют претендовать на должность супервайзера. Поэтому Up business подбирает кандидатов под задачу, опираясь на реальные навыки, а не по идеальному резюме. Такой подход позволяет найти сильных соискателей, понимающих принципы работы конкретного бизнеса.

Интервью по компетенциям

Вопросы по компетенциям призваны выявить, есть ли у кандидата навыки планирования работы над проектом, решения конфликтов, мотивирования коллектива на достижения плановых задач.

1. Какие именно факторы вы учитываете, когда оцениваете работу подчиненных?
2. Как бы вы описали свой стиль руководства?
3. Можете ли вы описать 3 своих главных достижения на прежнем месте работы?
4. С какой самой сложной ситуацией вы сталкивались на прежнем месте работы? Как искали выход из положения?
5. Расскажите о каком-нибудь конфликте на рабочем месте. Чем он закончился? Что вы предприняли для того, чтобы ситуация разрешилась положительно?
6. Можете описать самый успешный кейс?
7. Вспомните о самом большом провале на прежней работе. В чем причина того, что произошла такая ситуация? Как справились и что предприняли, чтобы инцидент не повторился?
8. Расскажите о самом трудном решении в вашей карьере, которым не все были довольны. Почему посчитали, что именно так должны поступить?
9. Как решаете, кому и в каком объеме делегировать работу? Приведите пример реальной ситуации, которая была в практике.
10. Над каким самым нетипичным заданием, выходящим за рамки трудовых обязанностей, приходилось работать на прежнем трудовом месте? Вы с ним справились? Как действовали?

Что должен знать супервайзер на собеседовании: популярные вопросы и примеры ответов на них

Решая, что нужно знать супервайзеру на собеседовании, рекрутер отталкивается от потребностей компании и обязанностей, которые сотрудник будет выполнять на позиции. Вне зависимости от того, есть у соискателя профильное образование или нет, кандидат должен уметь правильно оформлять документацию, осуществлять аналитику эффективности работы сотрудников, нанимать персонал и принимать решения об увольнении. По этим моментам необходимо получить от претендента на должность полные и развернутые комментарии.

Примеры вопросов и ответов

1. Принимали ли вы решение о приеме на работу после стажировки? Если да, чем руководствовались? Ответ: да, у меня был такой опыт совместно с сотрудниками отдела кадров. Я оценивал пунктуальность, ответственность, скорость реагирования на замечания, стремление выйти на выполнение плана. Присматривался и к тому, как человек чувствует себя в коллективе.
   Комментарии: по тому, какие критерии человек рассматривает, можно узнать не только о его реальном опыте, но и о системе ценностей, внимательности к деталям, способности создать коллектив со здоровой рабочей атмосферой.
2. Каким было одно из самых важных решений, которое принимали как руководитель? Ответ: я заметил, что команда с трудом справляется с реализацией проекта. Проанализировав ситуацию, понял, что дело было не в отсутствии мотивации или саботаже, а в недостатке квалификации сотрудников по одной из задач. Я пошел к руководителю и убедил его в том, что для качественного выполнения работы нам нужен еще один специалист, который возьмет эту часть проекта на себя.
   Комментарии: собеседование на должность супервайзера подразумевает отбор кандидатов, умеющих принимать управленческие решения и отвечать за результат. Поэтому, даже если у соискателя нет реального опыта работы на позиции руководителя, важно, чтобы он рассказал о каком-то действительно значимом случае. Акцент собеседник должен делать на том, что именно он сделал в качестве лидера. Грамотно выстроенное общение с руководством — признак, что человек готов брать на себя ответственность, не замалчивать проблемы, предлагать пути преодоления сложностей.
3. Как бы описали ваш стиль руководства члены вашей команды? Ответ: подчиненные знают, что я строгий лидер. Я выкладываюсь на полную и того же требую от команды. Подчиненные обращаются ко мне как к авторитету только в самых сложных случаях, в остальных ситуациях стараются решить проблему самостоятельно. Главное, что требую — дисциплина, за соблюдением правил я слежу очень тщательно.
   Комментарии: вопрос рассчитан на то, что человек сможет посмотреть на собственный стиль руководства под другим углом, поставив себя на место подчиненных. Это отразит картину того, как кандидат работает с коллективом, на чем делает акцент.
4. Как вы поступите с подчиненным, который показал низкие результаты в текущем месяце? Ответ: вызову сотрудника на беседу. Уточню, есть ли обстоятельства, влияющие на результативность. Предупрежу, что в следующем месяце буду ждать от работника более заметных успехов или нам придется расстаться.
   Комментарии: от супервайзера требуется, в первую очередь, контроль за выполнением подчиненными своих обязанностей, стимулирование работы коллектива для достижения плана. От руководителя ожидается, что он будет не только принимать и увольнять сотрудников, но и гибко реагировать на проблемы.
5. Как вы разрешаете конфликты внутри коллектива? Ответ: когда подчиненные обращаются с жалобой, выслушиваю обе стороны. Но в приоритете мнение наиболее опытного сотрудника. Я единолично принимаю решение о способах урегулирования конфликта.
   Комментарии: способов решать конфликты существует множество. И HR-эксперты советуют акцентировать внимание не только на количестве доступных соискателю приемов и методов, но и на то, вписывается ли стиль урегулирования споров в рамки корпоративной культуры конкретной организации.

Резюме

Вне зависимости от специфики работы организации и должностных обязанностей, супервайзер должен обладать аналитическим складом ума, владеть способами налаживания трудового процесса, брать на себя ответственность. Выяснить, присутствуют ли у кандидата необходимые качества, знания и навыки, HR-эксперты UP business рекомендуют с помощью разноплановых вопросов, затрагивающих опыт, образование и стиль руководства соискателя.