Этика собеседований: что нельзя спрашивать у кандидатов

• Блог, Статьи

Секреты этичных собеседований: что скрывают от вас HR-рекрутеры? Узнайте, как избежать запрещенных вопросов и создать приятную атмосферу на собеседованиях.

Представьте себе: вы пришли на собеседование мечты, и тут вам задают вопрос: «Планируете ли вы уйти в декрет? Когда это произойдет?» Неудобно? Мягко говоря. Этот вопрос не только оставит негативное впечатление о компании, но и может сильно задеть кандидата.

Как провести интервью, оставшись в рамках закона и этических норм, и при этом не нарушить личные границы соискателей? В статье вы найдете полный чек-лист запрещенных вопросов и советы по созданию комфортной атмосферы на собеседовании.

Как корректно общаться с кандидатами

Разберем, как проводить собеседования, оставаясь в рамках закона и этических норм, не нарушая личные границы соискателей.

Какие вопросы запрещены

При общении с кандидатами важно учитывать правовые и репутационные риски. Статья 3 Трудового кодекса РФ запрещает ограничивать трудовые права или предоставлять преимущества на основе личных характеристик, не связанных с профессиональными качествами.

Некорректные вопросы могут привести к оскорблениям и унижениям, что создает риск судебных разбирательств. В случае нарушения закона суд может обязать компанию выплатить компенсацию морального вреда или наложить административное взыскание.

Если отказ в приеме на работу обоснован дискриминационными причинами, например, из-за беременности или наличия детей, работодатель может столкнуться с уголовной ответственностью (статья 145 УК РФ). В других случаях возможны административные штрафы.

С точки зрения этики следует избегать вопросов, касающихся:

Расовой принадлежности;
Национальности;
Языка;
Происхождения;
Имущественного, семейного и социального положения;
Возраста;
Места жительства;
Отношения к религии;
Убеждений;
Принадлежности к общественным объединениям или социальным группам;
Любые другие характеристики, не связанные с профессиональными качествами.

Нельзя задавать вопросы о состоянии здоровья, за исключением случаев, когда вакансия связана с риском для жизни и здоровья (статья 88 ТК РФ).

Некорректные вопросы могут значительно повредить репутации компании среди потенциальных сотрудников.

Современная мотивация персонала > >

Заказать подбор персонала

Личная информация от кандидатов

Если кандидат сам рассказывает о семье или ипотеке, это не значит, что рекрутер может использовать эту информацию при принятии решения о приеме на работу.

Образцы писем с отказом

Если после собеседования вы не нанимаете человека, следует озвучить, что причина отказа не связана с дискриминацией. Лучше объяснить, что на позицию выбран другой, более подходящий кандидат.

Примеры запрещенных вопросов


Возраст	В каком году вы родились? Когда вы окончили университет? Сколько вам лет?
Гражданство или национальность	Где вы родились? Есть ли у вас трудности с русским языком?
Семейное положение, беременность и дети	Вы замужем/женаты? Планируете беременность? Сколько у вас детей?
Место жительства	Где вы живете? Как далеко от работы вы живете?
Финансовый статус	Какую сумму вы тратите в месяц? Какой у вас кредитный статус?
Религия	К какой религии вы относитесь? Как ваша религиозная позиция влияет на работу?
Социальные и политические взгляды	Какие политические лидеры вам близки? Как вы относитесь к миграционной политике?
Рост, вес, внешность	Какой у вас рост и сколько весите? Почему красите волосы в этот цвет?
Вопросы здоровья	Есть ли у вас физические или психологические отклонения? Принимаете ли вы психотропные лекарства (и аналогичные)?

Как избегать некорректных вопросов

Задавая вопросы, сосредоточьтесь исключительно на профессиональных навыках и деловых качествах кандидата. Не касайтесь личной информации, которая не имеет отношения к должности претендента.

Обязанность рекрутера — обеспечить комфортную атмосферу на собеседовании

Рекрутеры — это организаторы процесса найма, и наша основная задача — создать дружелюбную и уважительную обстановку как для нанимателей, так и для кандидатов.

Как закончить собеседование с кандидатом? > >

Как избежать дискриминации и обеспечить положительное впечатление

Необходимо избегать любой формы дискриминации, будь то по полу, расе или другим признакам. Кандидат должен уходить с собеседования с убеждением, что его оценивали исключительно по профессиональным и личным качествам, важным для работы.

Чтобы обеспечить такую атмосферу на собеседованиях важно придерживаться следующих шагов:

Встреча с нанимающим менеджером. Перед началом процесса отбора важно встретиться с нанимающим менеджером. Обсудите, какие навыки и качества важны для должности. Это поможет лучше понять, какие характеристики искать в кандидатах и на что обращать внимание во время интервью.
Разработка кейсовых вопросов. Подготовьте вопросы, которые помогут оценить софт-скиллы кандидатов на основе их профессионального опыта. Вместо того чтобы спрашивать о личных стрессовых ситуациях или политических взглядах, сфокусируйтесь на профессиональных испытаниях, с которыми они сталкивались на предыдущих местах работы.

Например, спросите, как кандидат справлялся с трудными проектами и как это повлияло на его работу и команду.

Избежание неуместных вопросов. Исключите из собеседования вопросы, которые могут показаться личными или некорректными. Если определенная информация все же важна, найдите способ спросить ненавязчиво.

Если вам нужна дата рождения для отчетности, можно упомянуть это в конце собеседования, объяснив необходимость таких данных.

Проверка софт-скиллов на собеседовании

Этичный подход к собеседованиям — это не только соблюдение норм, но и укрепление HR-бренда компании. Некорректные вопросы могут серьезно повредить репутации компании. Потенциальные кандидаты обсуждают свой опыт в профессиональных сообществах и социальных сетях, а негативные отзывы могут снизить интерес к компании как к работодателю.

Роль рекрутера в создании HR-бренда

Рекрутеры играют ключевую роль в формировании HR-бренда компании. Соблюдение этических норм, создание комфортной и уважительной атмосферы на собеседованиях и исключение некорректных вопросов способствует укреплению репутации компании и успешному найму талантливых сотрудников.

Дополнительные советы для рекрутеров

Тщательная подготовка: готовьтесь к каждому собеседованию, изучайте резюме и портфолио кандидата. Знания помогают задавать конкретные и релевантные вопросы.
Обратная связь: после собеседования предоставьте кандидату конструктивную обратную связь. Это поможет ему улучшить свои навыки и оставит положительное впечатление о компании.
Поддержка на всех этапах: будьте на связи с кандидатами на всех этапах процесса найма. Это покажет вашу заинтересованность и внимание к каждому соискателю.

В библиотеке рекрутинговой компании UP Business вы найдёте полезную информацию по теме собеседования с потенциальным сотрудником.

Рекрутеры играют ключевую роль в создании HR-бренда компании. Обеспечивая дружественную атмосферу на собеседованиях и избегая некорректных вопросов, вы укрепляете репутацию компании и способствуете успешному подбору персонала.

Есть вопросы по эффективному подбору персонала?

Мы БЕСПЛАТНО, за 15 минут, проконсультируем по телефону или в любом удобном мессенджере –WhatsApp • Telegram

Как в UP business подбирают пиар-менеджеров для клиентов?

Мы проводим многоступенчатый отбор. Практикуем конкурсные (групповые) собеседования, куда приглашаем 5-12 сильных кандидатов. Это позволяет быстро познакомиться с большим количеством соискателей, сравнить их между собой.
Как оценивать кандидатов на испытательном сроке?

Наши эксперты рекомендуют установить четкие критерии для оценки эффективности работы новых сотрудников с четко обозначенными сроками выполнения задач. Например, это может быть количество публикаций, контактов со СМИ и пр.
Гарантирует ли пиарщик в штате рост продаж?

Работа пиарщика крайне редко изменяется уровнем продаж товаров или услуг. Его задача – увеличение узнаваемости компании, поддержание положительного имиджа. Для оценки эффективности деятельности PR-менеджера используют другие KPI.