Собеседование по скайпу:  особенности, советы по проведению

Звонок по скайпу может быть первым знакомством или полноценным собеседованием. Отбор кандидатов при общении онлайн обладает рядом особенностей, которые необходимо учесть HR-специалисту. Как и традиционное очное, собеседование по скайпу позволяет получить полное представление о кандидате на должность.

Преимущества собеседований по скайпу

Онлайн-встречи имеют ряд преимуществ и для рекрутера, и для потенциального работодателя:

• экономия времени и средств. Если это итоговое собеседование, то представителю работодателя проще встроить его в свой плотный график, а соискателю не нужно тратить время на то, чтобы доехать до офиса и найти к нему дорогу;
• простота организации. Для встречи необходимо лишь наличие качественного интернет-соединения и некоторого оборудования (камера, микрофон). Это значительно упрощает дело, если кандидат находится в другом городе или стране;
• скорость обмена данными. На собеседовании по скайпу можно быстро предоставить друг другу дополнительную контактную информацию, ссылки на проекты и портфолио;
• ведение заметок. При онлайн-общении возникает меньше напряжения, если рекрутер что-то записывает или помечает. Ведь соискатель не видит, что именно фиксирует для себя интервьюер.

Грамотно организованные онлайн-встречи позволяют быстро и эффективно отбирать лучших среди большого количества кандидатов. В компании UP business только около 3% собеседований проводится в традиционном формате. Благодаря отработанному до мелочей алгоритму, онлайн возможно подобрать кандидатов на любые должности.

Заказать подбор персонала

Недостатки собеседований по скайпу

Онлайн-встречи имеют и некоторые минусы:

• более слабый контакт между людьми. Если соискателю что-то не понравится, он может в один клик прервать собеседование. При личной встрече резко встать и уйти решаются немногие хотя бы из соображений вежливости;
• вероятность технических проблем. Плохая связь, не вовремя отключившийся микрофон, слабая компьютерная грамотность соискателя могут стать серьезными препятствиями при знакомстве с кандидатами онлайн.

Тщательная подготовка и отработка методики проведения собеседования через скайп позволяет свести вероятность проявления этих недостатков к минимуму.

Подготовка к собеседованию по скайпу: советы рекрутеру

Чтобы созвон прошел успешно, важно тщательно к нему подготовиться. Ведь организационные вопросы обычно берет на себя именно рекрутер.

Информирование соискателя

Не все соискатели технически подкованные, некоторые люди пользуются видеосвязью крайне редко. Поэтому нужно учесть, с какими вероятными проблемами человек может столкнуться. Планируя собеседование по скайпу или через подобную программу, необходимо уведомить кандидата, что в придется общаться через интернет. В предварительном сообщении стоит указать, будет ли необходимо кандидату позаботиться о предварительной установке ПО на телефон или компьютер, или же все можно будет сделать через браузер. Желательно выслать краткую инструкцию, как настроить видео и аудио трансляцию. В день интервью — отправить напоминание о том, что необходимо предварительно проверить корректность работы ссылки, программы, оборудования. В письме обязательно указать способ подтверждения присутствия на встрече.

Непосредственная подготовка к собеседованию по скайпу

Собеседование по скайпу имеет много общего с традиционным интервью. Рекомендуется придерживаться следующих этапов подготовки:

• изучение резюме соискателя. Важно освежить сведения о специалисте, подготовить для себя список уточняющих вопросов по указанным данным. Резюме лучше всего держать под рукой во время онлайн-интервью;
• подготовка информации о вакансии и компании. Если данные находятся в формате онлайн, стоит заранее открыть необходимые ссылки и документы;
• закрытие лишних фоновых программ. Они могут отвлекать в процессе собеседования. Кроме того, во всплывающем окне при демонстрации экрана, кандидат может увидеть информацию, которая не предназначалась для его глаз;
• выбор места. Необходимо пространство со спокойной обстановкой. Желательно, чтобы в кадре не мелькали лишние предметы, не было слышно посторонних голосов. Фон предпочтителен неяркий. Рекомендуется располагаться напротив окна, так, чтобы свет падал прямо на человека;
• проверка подтверждений. Нужно убедиться, что соискатель получил и прочитал письмо, ответил, что все договоренности о дистанционном общении в силе. Если на онлайн-собеседование планируется пригласить экспертов, представителей клиента, то необходимо за полчаса до начала мероприятия проверить информацию об их явке;
• подготовка стакана с водой. Рекомендуется держать его под рукой, если планируется длительная беседа. Вода поможет справиться с першением в горле от напряжения при длительном разговоре;
• настройка и проверка оборудования и работы ПО. Некоторые программы могут мешать подключению микрофона, иногда требуется установка драйверов. Стоит проверить качество звука, изображения. Все технические моменты нужно решить до беседы с соискателем.

В компании UP business практикуются групповые собеседования, в которых участвует 5-12 и более соискателей. На такие онлайн-встречи приглашаются представители компаний и эксперты. Поэтому технической и организационной стороне таких собеседований уделяется максимум внимания, чтобы беседа состоялась, прошла эффективно и результативно.

Оставить заявку

Онлайн-интервью: советы для работодателя

Первичным подбором наиболее подходящих кандидатов обычно занимается рекрутер. До видеозвонков доходят те, кто максимально соответствует потребностям компании. Поэтому важно, чтобы на онлайн-интервью присутствовал представитель заказчика. Ведь именно работодатель принимает окончательное решение о предложении должности тому или иному соискателю.

Представитель компании обычно подготавливает небольшую презентацию фирмы, рассказывает о ней в нескольких предложениях. Чтобы собеседование по скайпу с работодателем прошло быстро и успешно, важно учитывать и адресные советы рекрутера, который организует встречу.

Проведение собеседования: поведение рекрутера

Рекрутер должен быть спокойным, собранным и доброжелательным. В общении собеседующему необходимо занимать ведущую роль. Тон следует выбрать дружелюбный, ровный. Необходимо учитывать, что при виртуальном общении могут возникать проблемы технического характера из-за низкой скорости соединения. Если рекрутер заметил, что соискатель стал отвечать на некоторые вопросы с опозданием, уместно делать небольшие паузы, это сделает диалог более естественным.

Проводя собеседование по скайпу, стоит помнить советы по проведению интервью в классическом формате. Например, онлайн тоже рекомендуется поддерживать зрительный контакт. Этого можно достигнуть, если смотреть прямо в камеру, на лицо собеседника, а не на собственное видео в углу экрана.

Предполагается соблюдение некоторых норм и правил вежливого общения онлайн:

• если планируется полноценное собеседование, необходимо заранее предупредить соискателя о том, в какое время ему будут звонить;
• если от кандидата на должность требуется появление на видео, то и собеседующий его человек должен включить камеру;
• пунктуальность. Общее правило — опаздывать можно не более чем на 15 минут. Если это возможно, стоит предупредить соискателя о задержке.

Непосредственное проведение собеседования: на что обращать внимание

Одна из целей собеседования — это проверка на адекватность. Рекрутер обращает внимание не только на поведение соискателя, но и на то, как именно человек подготовился к встрече по Skype. Если соискателю важна и интересна вакансия, он старается выглядеть собранно и опрятно. Растрепанные волосы, растянутая или испачканная одежда, клубы дыма в помещении — все это говорит о том, что кандидат не очень заинтересован в том, чтобы произвести положительное впечатление. Его внешний вид должен быть опрятным.

Важно не только то, что человек говорит, но и как он это делает. Если речь собеседника ускоряется, то это может говорить о волнении, о неуверенности в себе, либо о сильной увлеченности обсуждаемой темой.

Не стоит делать выводов по тому, насколько человек кажется доброжелательным и открытым. По видео это не всегда хорошо читается.

Кроме того, для большинства соискателей собеседование — событие не рядовое. Поэтому кандидаты сильно волнуются, и выражать эмоции им бывает довольно сложно.

Бурная жестикуляция может говорить как об эмоциональности и увлеченности, так и о волнении, неуверенности в себе. Понять, что именно сейчас наблюдается, обычно не сложно. Если человек жестикулирует только тогда, когда отвечает на определенные вопросы — это волнение и неуверенность.

Акцент, как и в любом другом формате собеседования, необходимо делать на выяснении профессиональных навыков и качеств, личностных характеристик. Поэтому на некоторые мелочи, вроде цвета одежды или мелькающих в кадре кошек, можно не обращать внимания.

Резюме

Собеседования по скайпу с работодателем — эффективный способ подбора персонала. Когда механизм проведения онлайн-интервью отлажен, с их помощью можно быстро и результативно подбирать персонал. Собеседование по скайпу позволяет быстро познакомиться с большим количеством соискателей, сэкономить время и средства на подбор персонала.

Ответы на часто задаваемые вопросы

1. По скайпу возможно только интервью?

   UP business проводит по скайпу полноценные собеседования. Они включают знакомство с прошедшими первичный отбор кандидатами, интервью по вопросам из чек-листа, деловые игры.

2. Можно ли по скайпу подбирать менеджеров по продажам и руководителей?

   Опыт UP business показал, что эти позиции можно успешно закрывать с использованием онлайн-собеседований.

3. Сколько кандидатов может участвовать в онлайн-собеседовании?

   Количество участников собеседования зависит от особенностей платформы, на которой проводится это мероприятие. Учитывается специфика вакансии и потребности фирмы. В рамках одного собеседования вполне результативно можно познакомиться с 8-12 кандидатами.