Система вознаграждения персонала: программа мотивации, принципы и виды поощрения

• Блог, Статьи

Такие термины, как “признание заслуг”, “вознаграждение” и “заработная плата” очень близки по смыслу и практически неотличимы. Чтобы система вознаграждения персонала приносила отдачу, разницу между этими способами мотивации должны понимать все сотрудники компании: рядовые исполнители, средний управленческий персонал и руководители.

Для чего нужна система вознаграждения персонала

Внедрение системы вознаграждений позволяет решить множество задач. Например:

повысить производительность труда;
улучшить качество сервиса;
освоить рынок или охватить долю рынка;
разработать новинки;
увеличить конкурентоспособность фирмы;
удержать ценные кадры;
привлечь новых квалифицированных сотрудников;
ввести контроль за оплатой труда.

Советы UP business помогут вам самостоятельно сформировать систему мотивации персонала. А если у вас нет на это времени, обратитесь к нам, профессионалам с большим опытом и удачными кейсами.

Заказать систему мотивации

Структура системы стимулирования

Система вознаграждения персонала представляет собой совокупность методов мотивации, имеющих как материальное, так и нематериальное, моральное выражение. Она включает в себя следующие элементы:

Постоянная часть заработной платы. Это фиксированный размер денежного вознаграждения работника, который выплачивается за выполнение прямых служебных обязанностей. Фиксированная часть зарплаты, как правило, не зависит от личных качеств работника или финансового состояния компании и включает:
- оклад (учитывается отработанное время);
- надбавки (например, региональный коэффициент, за выслугу лет, за квалификацию и профильное образование);
- компенсации (за сверхурочную работу или вредные условия).
Переменная часть. Привязывается к результатам деятельности работника, подчеркивает его ценность для организации. Она включает:
- стимулирование. Используется с целью повысить активность работника в рамках полномочий;
- повышение лояльности. Это установки на долгосрочное сотрудничество сотрудника с работодателем.

Классификация видов и способов поощрения сотрудников

Способы вознаграждения персонала классифицируются по различным признакам.

Например, по методу расчета различают:

тарифную систему оплаты труда. Она регулируется нормативами, учитывающими факторы:
- Сложность работ;
- Условия труда (нормальные, тяжелые, вредные);
- Характер выполняемой работы;
- Интенсивность, трудоемкость работы;
- Климатические условия.
Бестарифную систему оплаты труда. Здесь зарплата работника зависит от результатов групповой деятельности. При этом твердые ставки и оклады не предусмотрены. Работают следующие формы:
- Плавающий оклад. Его размер зависит от показателей результативности на курируемом участке. Применяется по отношению к работникам административного аппарата;
- Комиссионная система. Состоит из двух частей: базового оклада и премии за выполнение плана. Распространена в торговой сфере;
- Дилерская система. Компания продает сотруднику продукцию по льготной стоимости для последующей самостоятельной продажи. Зарплата работника формируется за счет разницы между закупочной и продажной ценами.

По форме вознаграждения бывают:

прямое. Например, в виде различных выплат сверх оговоренной зарплаты (премии за достижение заданных показателей, надбавки за выслугу лет);
косвенное. Это не денежное поощрение, компенсация всевозможных расходов (проезда, питания, связи, медицинской страховки).

По периодичности начислений поощрения делятся на:

Долгосрочные вознаграждения. Например, обеспечение сотрудника жильем, медицинским обслуживанием, страхованием жизни. Также работник может участвовать в распределении прибыли.
Краткосрочные вознаграждения. Сюда относят заработную плату, обязательный отпуск, неденежные способы мотивации, взносы по страховому или социальному обеспечению, бонусные программы за достижения.
Разовые вознаграждения. К ним относятся выходное пособие и выплаты по случаю окончания трудовой деятельности.

Разработка эффективной системы мотивации, учитывающей все доступные виды поощрений, требует профессионального подхода. Вы можете доверить эту задачу UP business и, для начала, узнать стоимость разработки системы мотивации.

Получить расчет стоимости разработки системы мотивации

Формирование системы мотивации (поэтапно)

Четкие стратегические цели помогают принимать правильные решения и гарантируют коммерческий успех организации. Но не менее важны и способы осуществления планов. Как правило, между разработанным генеральным планом и его реальным выполнением на рабочих местах наблюдается некий разрыв. Поэтому, чем прозрачнее будет увязка системы мотивации со стратегическим развитием, тем выше вероятность достижения целей компании.

Вот оптимальный порядок формирования системы вознаграждения:

Определите цели, которые преследует поощрительная система (например, повышение прибыли, производительности или качества продукта, снижение процента брака, удержание ценных сотрудников, привлечение новых кадров).
Детализируйте стратегию, сведите общие положения плана к ключевым показателям эффективности (KPI), распределенных по рабочим группам.
Определите коэффициент полезности каждого члена рабочей группы (персональный вклад в достижение целей организации).
Разработайте конкретные инструкции по достижению результатов для каждой должности.
Сформируйте методики для анализа достижений и определения способов измерения.
Определите размеры премирования за персональных достижения.
Доведите систему мотивации до сведения каждого члена коллектива.

Резюме

При построении поощрительной системы важно помнить о том, что подобные инструменты быстро устаревают. Неизменная, статичная форма стимулирования постепенно вызывает привыкание и перестает выполнять мотивационные функции. Не бойтесь экспериментировать, берите на вооружение наиболее эффективные методы. Помните: каждый работник должен понимать как способ начислений, так и смысл самой системы стимулирования.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Допустимо ли дисциплинарное взыскание в отношении работника в виде лишения премии?

Если в трудовом договоре с работником или ЛНА организации прописано, что премия является частью ежемесячной зарплаты, лишить его такой премии нельзя. Если в документе зафиксировано, что размер бонуса зависит от результатов, то при невыполнении планов его сумма может быть снижена, либо отменена. Но для этого должны быть четкие основания.
Практикуется ли в России такой западный способ мотивации, как фондовые опционы?

Опционы на акции, столь популярные на Западе, – довольно редкий для отечественных работодателей метод стимулирования, но не менее эффективный. Он относится к долгосрочному методу мотивирования и позволяет работникам покупать акции компании по фиксированным ценам на протяжении длительного времени.
Стоит ли выделять и стимулировать сотрудников с “корочкой”? Насколько эффективны надбавки за профильное образование?

Сейчас эйчары всё больше убеждаются в том, что надбавки за “корочку” малоэффективны. Самоучка с низкой квалификацией в самом начале карьеры, в итоге способен превратиться в более амбициозного и успешного специалиста, чем его коллега с дипломом.