Как нанимали на должность менеджера по продажам в компанию,занимающуюся производством и реализацией сувенирной продукции в Москве
В июне 2023 года к нам обратилась компания, специализирующаяся в сфере производства с запросом подобрать в команду менеджера по продажам.
Агентство полного цикла по производству и реализации сувенирной продукции активно развивает направление кастомизации промо-продуктов. С 2009 года компания занимается контрактным производством в Китае, предлагая продукцию под запрос клиента, включая термокружки с логотипами, рюкзаки в корпоративных цветах, блютуз-колонки с названием компании и многое другое. С 2019 года агентство сосредоточилось на производстве под ключ с кастомизацией под конкретного заказчика, что позволило значительно расширить свои возможности и предложить высококачественные решения на рынке.
Компания успешно участвует в тендерах на изготовление промо-продукции, предоставляя уникальные решения для брендинга и продвижения. Спрос на такие кастомизированные продукты остается стабильным, что подтверждает актуальность и востребованность предложений компании.
С какой целью набирали менеджера по продажам в компанию, занимающуюся производством и реализацией сувенирной продукции
Цель должности — организовать обработку поступающих заявок и качественное ведение клиентов. Из-за увеличения количества заявок и постоянных клиентов компании необходим специалист, который сможет эффективно управлять этими процессами. Основные задачи включают обработку заявок, работу с существующей клиентской базой и обеспечение высокого уровня обслуживания. Специалист будет отвечать за ведение своей клиентской базы и управление ею, что в перспективе позволит развивать долгосрочные отношения с клиентами.
Причины найма связаны с необходимостью оптимизировать обработку заявок и повысить качество работы с постоянными клиентами, что требует дополнительных ресурсов. Для этого требуется опытный профессионал, который сможет эффективно управлять заявками и клиентскими отношениями, что является ключевым шагом для обеспечения дальнейшего роста и успешного функционирования компании. Поиск кандидата, соответствующего всем этим требованиям, был поручен UP business.
Требования для подбора на должность менеджера по продажам в Москве
Компания ищет менеджера по продажам в возрасте от 24 до 40 лет. Кандидаты должны иметь опыт работы в сфере продаж не менее года, предпочтительно в продажах по телефону и в B2B-сфере. Оптимально, если у кандидата будет не менее 2 лет практического опыта.
Основные цели на испытательный срок включают изучение регламента компании и продукции, совершение первой сделки в первый месяц, «распаковку» новых теплых клиентов во втором месяце, изучение их потребностей и развитие их, подключение к постоянным клиентам и углубление знаний о продукте. В третий месяц должны быть продолжены новые продажи и достижение экспертности в продукте.
Долгосрочные цели на 6 месяцев включают работу с 2-3 постоянными клиентами и привлечение 5-7 новых клиентов в месяц.
Кандидаты должны уметь выявлять потребности клиентов и эффективно доносить преимущества продукта, проявлять высокий уровень коммуникабельности и быть готовыми погружаться в бизнес-потребности клиента. Опыт в допродажах, готовность учиться и нарабатывать новые компетенции также важны. Желательно наличие высшего образования.
Важным фактором было умение кандидата общаться по телефону, готовность ездить на встречи (3-4 встречи в месяц), проявлять высокую мотивацию. Плюсом для кандидатов являлся опыт работы в B2B-продажах и проведение личных встреч, опыт в рекламной сфере (евент, сувенирная продукция, полиграфия), чувство вкуса и опыт продаж в сфере ВЭД. Опыт работы с CRM/ERP-системами, предпочтительно с ПланФикс или аналогичными системами, также будет плюсом.
Почему уволили предыдущего менеджера по продажам
Прошлый менеджер по продажам не смог должным образом справиться с возложенными обязанностями и не достиг требуемых результатов, что привело к недостаточной эффективности процесса продаж. В результате его работы не удалось наладить продуктивное управление продажами. На момент обращения в UP business в компании не нашлось специалиста, способного взять на себя руководство отделом продаж и эффективно выполнить поставленные задачи.
Вопросы для собеседования на должность менеджера по продажам в компанию, занимающуюся производством и реализацией сувенирной продукции
Для оценки кандидатов на должность менеджера по продажам, была разработана серия вопросов, направленных на выяснение их профессиональных качеств и личных характеристик. В ходе собеседования особое внимание уделялось лояльному отношению к ненормированному графику, то есть готовности отвечать на запросы клиентов после 18:00 в мессенджерах. Важно было узнать, как кандидат сочетает работу с личной жизнью, включая наличие детей и необходимость ухода за ними.
Также мы интересовались последними прочитанными книгами и недавними обучениями, чтобы понять, насколько кандидат стремится к саморазвитию. Вопросы о знакомстве с сайтом компании и понимании ее сферы деятельности помогли оценить подготовленность и соответствие кандидата. Негативное отношение к определенным человеческим чертам также рассматривалось как индикатор возможных трудностей в работе.
Кроме того, мы интересовались опытом кандидата в работе с разными циклами сделок и подтвердили, что работа осуществляется только в офисе. Эти вопросы позволили получить четкое представление о профессиональных навыках и подходе кандидата к работе.
Посмотрите полный список вопросов для собеседования на должность менеджера по продажам.
Воронка подбора на должность менеджера по продажам в Москве в сфере производства и реализации сувенирной продукции
Из общего числа откликов на вакансию на сайте HeadHunter (34), было отобрано 15 соискателей. После этого этапа было получено 12 анкет, а через исходящий обзвон удалось дополнительно собрать 30 анкет. Таким образом, общее количество соискателей, прошедших онлайн-тест, составило 42 человека.
Для группового интервью было выбрано 11 кандидатов, соответствующих установленным критериям. Из них 8 человек подтвердили свое участие в интервью. Один кандидат сообщил о невозможности прийти на встречу, и двое не вышли на связь.
Как проходило собеседование на должность менеджера по продажам в Москве
Групповое собеседование, организованное для нашего клиента, показало выдающиеся результаты и значительно оптимизировало процесс подбора сотрудников. Благодаря этой форме интервью клиент получил уникальную возможность оперативно и всесторонне оценить всех претендентов в одном месте и в одно время. Это позволило ему глубже ознакомиться с профессиональными навыками, опытом и личными качествами каждого кандидата.
Собеседование предоставило пространство для детального анализа и обсуждения, что особенно важно при выборе специалистов для ключевых позиций. Клиент смог сразу увидеть, как каждый из кандидатов справляется с различными ситуациями, и оценить их взаимодействие с другими участниками. Это не только сэкономило время, но и повысило качество выбора, поскольку позволило сделать более обоснованный и взвешенный выбор, основываясь на комплексной оценке всех претендентов.
Результаты работы по подбору на должность менеджера по продажам в Москве в сфере производства и реализации сувенирной продукции
В первые месяцы работы на должности менеджера по продажам новый специалист продемонстрировал высокий уровень профессионализма и организованности. В первый месяц он сосредоточился на знакомстве с регламентом компании и продукцией, успешно завершив одну сделку. Во втором месяце его основной задачей стало развитие отношений с новыми клиентами, с которыми он уже установил контакт, изучил их потребности и понял, как компания может быть полезна в решении их задач. Специалист также начал подключать продажи к постоянным клиентам и продолжил развитие новых клиентских связей, углубляя свое знание продукции компании.
В третий месяц специалист начал активно работать над новыми продажами, демонстрируя экспертность в продукте. Его обязанности включали работу с новыми лидами, проведение звонков, изучение потребностей и запросов клиентов, подготовку уникальных предложений, управление процессом дополнительных продаж и налаживание долгосрочных отношений с клиентами. Он также был ответственен за отправку расчетов, сбор обратной связи, подписание договоров, выставление счетов и курирование процесса производства и поставки товаров из Китая.
К концу третьего месяца специалист успешно справился с поставленными задачами, демонстрируя высокую квалификацию в продажах и глубинное понимание продукта. Он зарекомендовал себя как надежный и компетентный сотрудник, готовый к проведению встреч с клиентами и продолжению успешного развития продаж.
Подберите менеджера по продажам с помощью UP business
Если вы устали искать сотрудника или хотите посоветоваться, как и кого лучше найти на должность менеджера по продажам — оставьте заявку, мы проконсультируем по задаче и поможем. Мы много раз подбирали специалистов на должность менеджера по продажам — и знаем, как решить задачу качественно и быстро.
Подберите специалиста через конкурсные собеседования с предварительным анкетированием и тестированием.
Подберите руководителя отдела продаж через конкурсные собеседования с предварительным анкетированием и тестированием.
