Сколько показателей должно быть в системе мотивации?

Мы сторонники того, что чем проще, тем лучше. Не в плане визуализации. Чем меньше KPI, тем лучше. У нас их сейчас около 3 (один из них план). В норме сколько может быть показателей, чтобы это не переходило в непонятное нечто?

Александр 12.01.2018

Ответил:

Алексей Галицкий

Нельзя назвать точное число, это не так работает. Вопрос в том, сколько показателей готовы посчитать и воспринять.

Визуально показать зависимость больше чем от двух показателей тяжело. Я не знаю такого способа. То есть если показателей будет 2, то это будет самая понятная система мотивации.

Если показателей больше 5, то разобраться очень тяжело.

Также вес каждого из этих показателей должен быть значительным. Например, в Норвегии есть автомобильные штрафы, которые привязаны к годовому доходу человека. Если ты пролетел со скоростью +100 к знаку, то ты платишь условно 10% от своего годового дохода. И для человека это будет значительный штраф. Здесь суть такая же, если вес этого показателя низок, то этим показателям будут пренебрегать. Проще сделать простое действие, приносящее большую прибыль.

В нашей компании мы платим зарплату раз в неделю. Потому что человеку присущ «синдром отличника». Когда все откладывается на последний момент. Так работает и с планом продаж. Думаешь, что сейчас все будет, выполнил план месячный, недельку расслабился, потом опять начал работать, а к концу месяца работаешь по 20 часов в день. Это не очень правильно. История, когда человек видит свой результат и получает оплату раз в неделю, хорошо работает. И тут важно легко понимать влияние KPI на результат в деньгах.